Secours Utilisateurs

Espaces mutualisés de secours utilisateurs

Résumé

Reprenez vos activités – rapidement

Après un incident ou un sinistre, votre personnel doit être en mesure de travailler dès que votre plan de continuité d’activité est déployé. Alors que de nombreuses sociétés dépensent des ressources conséquentes dans le secours de leur infrastructure technique, beaucoup ne pensent pas aux personnes nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des processus de l'entreprise ni aux accès dont elles ont besoin, notamment l’accès à des téléphones, à des ordinateurs, à vos applications et peut-être à Internet.

La solution de secours utilisateurs mutualisée de Sungard Availability Services (Sungard AS) propose un environnement opérationnel standardisé, de dimensions confortables, équipé et d’ordinateurs de bureau x86 et de serveurs, d’imprimantes, de fax et de fonctionnalités avancées de communication de voix et de données. Notre réseau Sungard AS Global Network haut débit privé et sécurisé nous permet de répondre à vos exigences en matière de voix et de données. Mieux encore, l’homogénéité des infrastructures de nos différentes installations signifie que vous pouvez reprendre votre activité n’importe où, seul changera le paysage que vous voyez par la fenêtre.

Le secours utilisateurs mutualisé en un coup d’œil

Nos centres de secours mutualisés proposent :

  • des ordinateurs de bureau professionnels standardisés
  • une vaste couverture géographique
  • un service d'imagerie (DIS)
  • des coûts moindres par position
  • une évolutivité optimale
  • un accès à une infrastructure globale
  • des centaines de positions, avec la possibilité de répartir les demandes excédant la capacité d'un site vers d'autres installations
  • 6 à 13 semaines d'utilisation (selon le pays d'utilisation) avec possibilité d'extension de l'utilisation
  • des fonctionnalités de secours rapide
  • un service client/facturation pour des revenus ininterrompus
  • la possibilité d'associer ce service à un secours dédié afin d'optimiser votre gestion des risques et vos dépenses

Le secours utilisateur mutualisé élimine les coûts et les risques

Il n’est pas inhabituel que les entreprises transforment des espaces de travail « de réserve » en en centre de secours utilisateurs mais ceci est une décision qui ne va pas sans risque et qui peut s’avérer coûteuse. Les coûts résultent des dépenses en capital nécessaires pour configurer et assurer la maintenance de l’espace. Le risque vient du fait que, après un certain laps de temps, l’espace est considéré comme « non productif » et est mis à disposition de la dernière équipe projet ou d’une extension de personnel, réduisant la capacité de cet espace à assurer son rôle de centre de secours. Lorsqu’un sinistre ou une interruption frappe soudainement votre activité et requiert l'utilisation de cet espace, celui-ci s'avère indisponible, avec des systèmes qui ne sont pas à jour en raison de défauts de maintenance.

D’autres entreprises préfèrent louer un espace sur une courte période en cas de sinistre, supposant que cela va permettre de supprimer à la fois les coûts d’opex et de capex. Cependant, si le sinistre est généralisé, de nombreuses sociétés de la région se bousculeront pour obtenir le moindre espace disponible, provoquant une flambée des prix. Par ailleurs, l'espace peut simplement ne pas être disponible pour assurer la reprise d'activité, laissant les opérations dans le flou.

Pourquoi Sungard AS ?

Pourquoi faire appel à Sungard AS ?

Avec plus de 460 000 mètres carré d’espace opérationnel sécurisé et résistant répartis sur plus de 90 sites, 10 installations mobiles situées à des emplacements stratégiques et plus de 40 unités de secours mobile partout dans le monde, nous sommes partout où vous avez besoin de nous. Nous proposons également des solutions de secours managé et de sauvegarde dans le cloud, des services et des produits de colocation, des centres de secours et des services de conseil ainsi que des logiciels de notification de crise et de planification de la continuité. Il n’est pas étonnant que nous ayons la plus longue expérience en reprise d’activité du secteur.


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