ETUDE DE CAS

Témoignage client Guerbet

PRESENTATION DU GROUPE

Guerbet maîtrise l'ensemble de la chaîne de production et de fabrication à travers ses quatre sites situés au nord-est de La Rochelle (Charente Maritime) à Lanester (Morbihan) à Aulnay-Sous-Bois (Seine-Saint-Denis) et à Rio de Janeiro (Brésil). Il dispose de trois centres de distribution, en Europe, en Asie et en Amérique du Sud.

Le siège social du Groupe, implanté à Villepinte dans la ZI Paris Nord 2, regroupe les secteurs supports (Direction Générale, Finance, Communication, Qualité, Ressources Humaines, Systèmes d’information, Achats, Marketing, Développement Affaires Médicales et Réglementaires).

Leader du marché en France, Guerbet développe depuis 1926, son expertise dans le domaine de l’imagerie médicale. Le groupe commercialise dans plus de 70 pays une gamme complète de produits de contraste et de dispositifs médicaux auprès des hôpitaux, des cliniques et des cabinets de radiologie.

A PROPOS DE FREDERIC DUCHET

Fort d’une expérience de plus de 20 ans dans le monde de l’informatique, Frédéric Duchet a intégré le groupe Guerbet en 2010 en qualité de Directeur des Systèmes d’Information soutenu au quotidien par une équipe d’une trentaine de personnes.

Dès son arrivée, Il a œuvré pleinement à la construction du nouveau Plan de Reprise d’Activité du Groupe. A ce titre il a participé au maintien de Sungard AS comme fournisseur de la solution de continuité d’activités, ce depuis plus d’une douzaine d’années.

A travers ses nombreuses activités, il participe activement à l’évolution quotidienne de la société tout en étant garant de la mise à disposition du système d’information. Il veille à sa disponibilité et à son accès ininterrompu ainsi qu'à la sécurité des données du Groupe Guerbet.

QUELS ONT ETE LES ELEMENTS DECLENCHEURS DE LA MISE EN PLACE D’UNE SOLUTION DE SECOURS ?

« Toute entreprise se doit d’être équipée d’une solution de secours informatique. C’est une obligation vitale et une attitude responsable» souligne Frédéric Duchet. L’activité du Groupe Guerbet repose sur des éléments d’importances capitales : ses usines de production fonctionnent en continu 24/7, 70% de son chiffre d’affaire est réalisé hors de France, des données sensibles sont travaillées, notamment au sein des centres de recherche et de développement etc.

Le volume de ces données, leur diversité et leur criticité imposent la mise en place d’une solution sécurisée pour pallier aux conséquences d’un éventuel sinistre majeur.

POURQUOI L’EXETERNALISATION?

Le groupe Guerbet ne dispose pas d’une infrastructure appropriée pour accueillir un centre de secours adapté. Celui-ci requiert des compétences techniques et des expertises spécifiques. A fortiori, réaliser des tests de restauration « poussés » sur un site extérieur est indispensable. Enfin, cela n’est pas son métier, d’où le choix de se tourner vers une solution tierce telle que Sungard AS le propose

POURQUOI AVOIR OPTE POUR UNE SOLUTION DE SECOURS SUNGARD ?

Historiquement le groupe Guerbet a signé un contrat avec COMDISCO (en 2001), une société acquise par Sungard AS. Après avoir été mis en concurrence avec le deuxième acteur majeur en 2010, Sungard AS a réussi à se maintenir en tant qu’opérateur PCA.

En effet, la visite effectuée sur le campus informatique Sungard AS à Lognes a tout à fait séduit et mis en confiance Frédéric Duchet dans une perspective de reprise d’activité et de préparation de tests. La panoplie des services proposés par Sungard AS, ses infrastructures et ses environnements techniques associés à l’expertise de ses équipes ont fait la différence.

QUE PENSEZ-VOUS DE LA SOLUTION DE RECOURS SUNGARD AS?

« Nous sommes satisfaits de l’ensemble des services proposés par Sungard AS; de la disponibilité du matériel et des infrastructures à la préparation des tests en passant par le niveau d’expertise des équipes techniques. Nous travaillons dans un environnement confortable, chez vous on se sent chez nous ! »  aime souligner Frédéric Duchet.

Depuis son intégration en 2010, Frédéric Duchet met un point d’honneur à organiser l’exercice annuel de quatre jours en impliquant ses collaborateurs. L’équipe informatique est différente à chaque exercice ce qui permet de former les participants, d’augmenter leur autonomie et de les sensibiliser aux enjeux d’un plan de reprise d’activité. C’est un réel exercice d’apprentissage pour les équipes qui se retrouvent en situation « grandeur nature ».

« Aussi, les quatre jours de test que nous réalisons chaque année sont indispensables pour maintenir les plans de secours et de gestion de crise à jour » précise Frédéric Duchet.

RECOMMANDERIEZ-VOUS SUNGARD ? POURQUOI ?

Le groupe Guerbet est satisfait des solutions et des services de Sungard AS, ce qui se traduit par un partenariat de plus de 12 ans !

« Sungard AS met à disposition tous les moyens humains et matériels nécessaires pour réaliser et réussir nos exercices. Nous bénéficions des services d’une équipe réactive avec une forte proximité et une relation de très bonne qualité» souligne Frédéric Duchet.

« Par ailleurs, même si nous avons un périmètre bien défini avec Sungard AS, nos correspondants ont des idées à promouvoir pour nous faire avancer et cela est très appréciable » précise Frédéric Duchet.

Résultats
  • Accès ininterrompu à l’information
  • Plus grande réactivité
  • Capitalisation des sessions de tests

Vous voulez en savoir plus?

Pour discuter de cette histoire plus loin ou pour savoir comment Sungard AS pourrait soutenir votre entreprise. Entrer en contact.

Contactez nous

CONTACTEZ-NOUS: